Pelo aplicativo
- Abra o Precauti.
- Acesse Mais.
- Entre em Configurações da conta.
- Acesse Privacidade e dados.
- Selecione Excluir minha conta, confirme sua identidade e a exclusão.
Sem acesso ao aplicativo
Preencha o formulário usando o mesmo endereço de e-mail cadastrado no Precauti. Não pedimos sua senha. Enviaremos um link de confirmação ao e-mail informado.
Dados que serão excluídos
Após a confirmação, serão excluídos ou desvinculados da conta:
- conta de autenticação, nome, e-mail e dados do perfil;
- contatos e vínculos da rede de confiança;
- pesquisas, preferências e configurações salvas;
- dados de acompanhamento de rota e eventos de SOS;
- tokens de notificação e identificadores vinculados;
- arquivos, fotos, áudios e evidências armazenados no cofre;
- chamados, mensagens e dados pessoais de indicações.
Relatos preventivos publicados no mapa poderão ser excluídos ou anonimizados, removendo definitivamente a associação com a conta da autora.
Prazo
A solicitação será processada em até 30 dias. Cópias residuais presentes exclusivamente em backups de segurança poderão levar até 90 dias para serem eliminadas.
Dados estritamente necessários para obrigação legal, prevenção de fraude, segurança ou resolução de disputas poderão ser mantidos de forma restrita pelo período aplicável e depois excluídos ou anonimizados.
Assinaturas
A exclusão da conta não cancela automaticamente uma assinatura gerenciada pela Google Play ou App Store. Cancele a renovação na loja antes de concluir a solicitação para evitar cobranças futuras.
Contato
Para dúvidas relacionadas à privacidade ou exclusão, use o canal oficial: suporte@precauti.com.